Кто получает имя, телефон и текст заявки, которые вы оставляете на сайте, зачем, как долго их хранит и как отозвать согласие.
Редакция от 27 октября 2026 года.
Политика объясняет, какие персональные данные посетителей сайта магазинов «КВАДРАТУРА» kvadratura19.ru получает оператор, зачем, на каком основании, как долго хранит и как защищает. Она составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована на сайте по части 2 статьи 18.1 этого закона. Термины в ней означают то же, что в статье 3 закона.
Оператор — индивидуальный предприниматель Емашева Наталья Владимировна, ИНН 190115854506, ОГРНИП 321190000000134. Магазины оператора работают в Абакане под названием «КВАДРАТУРА»: ул. Тельмана, 92Л; ул. Игарская, 11Б, корп. 1; ул. Кравченко, 11Н.
Когда вы отправляете форму «Обратная связь» или заявку с карточки товара, оператор получает:
Цель — связаться с вами по заявке: ответить на вопрос, сказать, что есть в наличии и в каком магазине, назвать цену и срок поставки, посчитать материалы или подготовить 3D-раскладку. Основание — ваше согласие (пункт 1 части 1 статьи 6 закона): вы даёте его, когда отмечаете флажок под формой. Без согласия заявка не отправится.
Если после разговора вы покупаете товар или заказываете доставку, сборку или установку, данные дальше обрабатываются для исполнения договора с вами (пункт 5 части 1 статьи 6 закона) и хранятся столько, сколько закон требует хранить документы о продаже.
Сайт сам считает посещения: браузер хранит случайный номер посещения (в хранилище браузера localStorage), а на сервер уходят адреса просмотренных страниц, страница, с которой вы пришли, и метки рекламной кампании (UTM). Если вы отправите заявку, она будет связана с этим номером, и оператор увидит, с какой страницы и из какой рекламы она пришла. Цель — понимать, какие страницы и разделы каталога нужны покупателям, и улучшать сайт. Основание — ваше согласие: при первом заходе сайт сообщает о статистике и cookie, и, продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с ними. Если вы не согласны, запретите cookie и хранилище сайта в настройках браузера.
Сервис веб-аналитики ООО «ЯНДЕКС» записывает в браузер файлы cookie и собирает IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, адреса просмотренных страниц, источник перехода, время на сайте и действия на страницах. Вебвизор Метрики записывает, как посетитель листает страницы, куда нажимает и куда ведёт курсор, — по этим записям оператор находит неудобные места сайта. Текст, который вы вводите в поля формы, сайт записывать запрещает: в записи вместо него звёздочки. Имя и телефон из заявки в Метрику не передаются. Метрика обрабатывает данные по поручению оператора и на своих условиях. Цель и основание — те же, что в разделе 2.2. Чтобы Метрика вас не учитывала, запретите cookie в настройках браузера или поставьте блокировщик Метрики: сайт и формы продолжат работать.
Обработка смешанная: с помощью сайта и компьютеров и без них, например когда сотрудник магазина перезванивает по заявке. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам из раздела 4, блокирование, удаление и уничтожение.
Заявку видят только сотрудники магазина, которые отвечают покупателям: в панели управления сайтом по личной учётной записи и в уведомлении о заявке на электронную почту магазина.
Оператор не продаёт данные и не передаёт их другим для их собственных целей. Доступ получают только те, кто работает на оператора по договору и обязан хранить данные в тайне и защищать их (часть 3 статьи 6 закона):
Суду, прокуратуре и другим государственным органам данные предоставляются только по их запросу в случаях, предусмотренных законом.
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан России ведутся в базах данных на серверах в Российской Федерации (часть 5 статьи 18 закона). Трансграничную передачу данных оператор не ведёт.
Когда цель обработки достигнута, данные уничтожаются в течение 30 дней (часть 4 статьи 21 закона). Уничтожение подтверждается актом и выгрузкой из журнала по требованиям, утверждённым приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.
Напишите на komilfo74@mail.ru с темой «Персональные данные» или отправьте письмо на почтовый адрес из раздела 1. Укажите имя и телефон, которые оставляли в заявке, чтобы её нашли, и что нужно сделать: показать данные, исправить, удалить или прекратить обработку.
Запрос сведений по статье 14 закона должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность, дату его выдачи и выдавший орган, сведения, которые подтверждают ваше обращение к оператору (например, дату заявки и телефон), и подпись: собственноручную на бумаге или электронную подпись на электронном документе (часть 3 статьи 14 закона).
Ответ на запрос — в течение 10 рабочих дней с даты получения; срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней, о чём оператор сообщит с указанием причины. Требование прекратить обработку исполняется в те же сроки. После отзыва согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в течение 30 дней.
Политика действует, пока её не заменит новая редакция. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с даты публикации, если в ней не сказано иное. Вопросы о политике — на komilfo74@mail.ru.
